Tokat'ın bazı mahallelerinde Türk Telekom ekipleri tarafından yürütülen genel arıza çalışmaları ve fiber optik hat çalışmaları nedeniyle internet erişiminde sorunlarla karşılaşılıyor. Zaman zaman ortaya çıkan internet kesintilerinin yanı sıra, bazı mahallelerde lokal olarak internet erişimi sağlanamıyor.
Kemer Mahallesi'nde Yaşanan Bilgilendirme Eksikliği
Kemer Mahallesi'nde yaşayan kullanıcılar, internet kesintilerinin modem veya kablolarında bir sorun olduğunu düşünerek arıza bildirimi yaptı. Arıza bildirimlerine karşı "Bulunduğunuz bölgede Türk Telekom alt yapısında genel bir arıza çalışması bulunmaktadır" şeklinde bir mesaj geldi. Bu durum, müşteri memnuniyeti konusunda ciddi endişelere yol açtı. İnternetin kullanımında kesintilerin devamı ve tamirin ne zaman tamamlanacağını bilmiyor. Türk Telekom'un bu konuda bilgilendirmesi ve net bir iletişim sağlamaması tepki topluyor.
