Aynı ürün arasındaki fiyat uçurumuna sessiz kalmayın: e-Devlet’ten şikayet edebilirsiniz.
Tokat'ta, aynı marka ürünlerin farklı marketlerde 2-3 katı fiyata satılması vatandaşları isyan ettiriyor. Bu fiyat uçurumuna karşı sessiz kalmayan vatandaşlar, e-Devlet üzerinden veya ALO 175 hattını arayarak fahiş fiyat uygulayan marketleri şikayet edebilir. İstanbul Aydın Üniversitesi Öğretim Görevlisi Avukat Özlem Şen, konuyla ilgili vatandaşları bilinçlendirecek önemli açıklamalarda bulundu.
Fahiş Fiyat Uygulamalarına Karşı Mücadele
Serbest piyasa gereği aynı ürünün farklı marketlerde farklı fiyatlardan satılması doğal bir durum olsa da, bazen bu fiyat farkı kontrolden çıkarak fahiş fiyata dönüşebiliyor. Bir markette belirli bir fiyata satılan ürün, başka bir markette üç katı fiyatla etiketlenebiliyor. Bu durum karşısında tasarruf yapmak isteyen vatandaşlar, uygun fiyatı bulabilmek için market market gezmek zorunda kalıyor. Avukat Özlem Şen, vatandaşların bu tür durumlarla karşılaştıklarında nasıl şikayette bulunabileceklerini açıkladı.
Cezalar Arttırıldı
Avukat Şen, aynı ürünün farklı marketlerde ciddi fiyat farkıyla satılmasının fahiş fiyat artışı olduğunu belirterek, bu tür uygulamaların yaptırım anlamında cezai müeyyideye tabi olduğunu söyledi. Türk Ticaret Kanunu, Tüketici Koruma Kanunu ve perakende ticaretle ilgili düzenlemelerle, fahiş fiyatlar ve stokçuluğa karşı ciddi yaptırımlar uygulanıyor. Şen, “Tüketiciyi Koruma Kanunu’nda Mayıs ayında güncelleme yapıldı. Bu güncelleme ile fahiş fiyat uygulayanlara caydırıcı idari para cezası veriliyor. Fahiş fiyat uygulamalarının cezası 100 bin liradan 1 milyon liraya çıktı. Stokçuluk yapan firmalara ise eskiden 1 milyon lira para cezası verilirken, şimdi bu ceza 12 milyon liraya kadar yükseldi” dedi.
Vatandaşlar Nasıl Şikayet Edebilir?
Vatandaşlar, fahiş fiyat uygulayan marketleri şikayet etmek için e-Devlet üzerinden veya ALO 175 Tüketici Danışma Hattı’nı arayarak kolayca şikayette bulunabilirler. Şen, “Vatandaşların bu tür fiyat uçurumlarına karşı sessiz kalmaması ve haklarını araması önemli. Şikayetler, ilgili kurumlar tarafından değerlendirilecek ve gereken cezai işlemler uygulanacaktır” şeklinde konuştu.
Fahiş Fiyatlara Karşı Vatandaş Ne Yapabilir
“Fahiş fiyat ve stokçuluk, pandemi döneminde hayatımıza giren bir durum. Vatandaşların bu durumlara karşı hakları mevcut” diyen Şen, bir markette fahiş fiyat artışını fark eden vatandaşın neler yapması gerektiğini şöyle aktardı:
“Yaptırımların olabilmesi için vatandaşlar şunu yapmalı: e-Devlet üzerinde Ticaret Bakanlığı’nın düzenlediği fahiş fiyat artışı olan ürünlerle ilgili ‘Haksız Fiyat Artışı Şikayet Bildirimi’ formu var. Bu formu doldurup şikayette bulunabilirler. İnternet kullanmayanlar ise Alo 175 Tüketici Danışma Hattı’nı tüketici olarak arayıp şikayetlerini bildirebilirler. CİMER üzerinden şikayet oluşturunca da yine Ticaret Bakanlığı’na yönlendiriliyorlar.”
İnternet Üzerinden Fahiş Fiyatlı Satışları da Şikayet Edebilirsiniz
Yalnızca marketlerde değil e-ticaret sitelerinde de fahiş fiyat artışlarının yaşandığını belirten Avukat Özlem Şen, “İnternet ortamında da fahiş fiyat artışları ve stokçuluk gibi eylemler gerçekleştirilebiliyor. Bunun için de Reklam Kurulu devreye giriyor. İçeriğin engellenmesine veya kaldırılmasına ilişkin kararlar verilebiliyor” ifadelerini kulandı. Şen, internet üzerinden yapılan fahiş fiyatlı satışların da e-Devlet, Alo 175 ve CİMER üzerinden aynı şekilde şikayet edilebileceğini söyledi.
Fahiş fiyat artışı ve stokçuluğa karşı yasal düzenlemelerin yeterli olduğunu vurgulayan Şen, denetimlerin daha da sıklaştırılarak bu durumun önüne geçilebileceğini belirtti.
Tokat’ta Fahiş Fiyatlarla Mücadeleye Katılın
Tokat'ta yaşayan vatandaşlar, fahiş fiyat uygulamalarına karşı bilinçlenmeli ve bu tür durumlarla karşılaştıklarında yetkililere bildirmelidir. Fahiş fiyat uygulayan marketleri şikayet ederek, hem kendi haklarını koruyabilir hem de diğer vatandaşların mağdur olmasını engelleyebilirler. Bu sayede, piyasada adalet sağlanmış olacak ve tüketiciler korunacaktır.
