Uluslararası Sağlık Turizmi ve Turistin Sağlığı Hakkında Yönetmelik, Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe girdi. Yeni düzenlemeyle sağlık tesisleri ve aracı kuruluşlar için önemli değişiklikler getirildi.
Sağlık Turizminde Yeni Dönem: Yönetmelik Yayımlandı
Türkiye'nin sağlık turizmi alanındaki uluslararası rekabet gücünü artırmak ve hizmet kalitesini standartlaştırmak amacıyla hazırlanan "Uluslararası Sağlık Turizmi ve Turistin Sağlığı Hakkında Yönetmelik" Resmi Gazete’de yayımlandı. Yönetmelikle birlikte sağlık turizmi alanında faaliyet gösterecek sağlık tesisleri ve aracı kuruluşlar için bir dizi yeni zorunluluk getirildi.
HealthTürkiye Portalı ile Tam Entegrasyon
Yeni yönetmelik kapsamında, sağlık turizmi hizmeti sunan tüm sağlık tesisleri ve aracı kuruluşlar, Sağlık Bakanlığı'nın dijital platformu olan HealthTürkiye portalı ile entegre çalışacak. Sağlık turistleri, aldıkları hizmetleri bu portal üzerinden anlık olarak takip edebilecek. Tüm cerrahi işlemler için komplikasyon sigortası yaptırılması da zorunlu hale getirildi.
Akreditasyon ve Sertifika Zorunluluğu
Sağlık tesisleri, Türkiye Sağlık Hizmetleri Kalite ve Akreditasyon Enstitüsü (TÜSKA) tarafından belirlenen uluslararası geçerliliğe sahip akreditasyon ve sertifikaları almak zorunda olacak. Sağlık Turizmi Yetki Belgeleri, HealthTürkiye Performans Kriterleri’ne bağlı olarak geçerliliğini sürdürecek ve devredilemeyecek.
Hasta Memnuniyeti ve Şikayet Takibi
Yönetmelik, sağlık tesislerinin hasta şikayet oranları ve memnuniyet anketleri ile düzenli olarak değerlendirileceğini de hükme bağladı. Ayrıca sağlık tesisleri ve aracı kuruluşlar, en az bir yabancı dil seçeneği bulunan internet sitesi kurmak ve bu hizmeti sürekli güncel tutmak zorunda olacak.
Çağrı Merkezlerinde İki Yabancı Dil Zorunluluğu
Aracı kuruluşlar, 7 gün 24 saat esasına uygun olarak ve en az iki yabancı dilde çağrı hizmeti sunacak. Sağlık turizmi biriminde çalışan personelin de en az bir yabancı dil bilmesi ve bu yeterliliği belgelemesi gerekecek.
Uygulama Takvimi
Yeni yönetmeliğe göre, Sağlık Turizmi Yetki Belgeli kuruluşların 6 ay içinde yönetmelik hükümlerine uyum sağlaması gerekiyor. Ayrıca, sağlık tesisleri ve aracı kuruluşlar 2025 sonuna kadar komplikasyon sigortalarını yaptıracak, 2026 sonuna kadar ise akreditasyon ve sertifikalarını tamamlamak zorunda olacak.
