Bankalar, müşterilerinden yaptıkları pek çok işlemden çeşitli masraflar kesebiliyor. Özellikle kredi çekerken alınan masraflar ve kredi kartı aidatları, tüketicilerin canını sıkıyor. Peki bu ödemelerin iadesi mümkün mü? Vatandaşlar, kart aidatını ödemek zorunda mı? İşte merak edilen tüm detaylar...
Yıllık Kredi Kartı Aidatları
Kredi kartı kullanan milyonlarca kişi, yıllık kart aidatlarıyla karşı karşıya kalabiliyor. Bankalar, özellikle maaş müşterilerinden yıllık kart aidatı alınmaması yönünde imkanlar sunarken, bazı sözleşmelerde yıllık ücret belirtiliyor. Ancak çoğu kişi, bu ücretleri imzalar arasında fark etmeden onaylayabiliyor. Yıllık kart aidat ücretleri son dönemde bir hayli yükselmiş durumda. Bankadan bankaya değişmekle birlikte, yüksek limitli kredi kartlarının aidatları oldukça yüksek tutarlarda olabiliyor. Bu durum, tüketicilerde ciddi bir memnuniyetsizlik yaratıyor.
Kart Aidatlarının İadesi Mümkün mü?
Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Başkan Vekili Avukat İbrahim Güllü, konuya dair yaptığı açıklamada, bankaların kart aidatı almasının yasal olmadığını belirtti. Güllü, "Bankalar, tüketicilere aidatsız kart sunmak zorunda ve bunu ispat yükümlülüğü bankadadır. Tüketiciler, aidatsız bir kart talep edebilir ve bu talebi yerine getirilmezse, hukuki yollara başvurarak aidatları geri alabilir" dedi.
Kredi Çekerken Alınan Masraflar
Kredi kullanımlarında da bankalar, dosya masrafı, sigorta bedeli, ekspertiz ücreti gibi çeşitli ücretleri tüketicilerden kesiyor. Ancak bu masrafların da geri alınması mümkün. Yargıtay'ın konuya dair emsal niteliğinde kararları bulunuyor. Örneğin, bankaların sigorta zorunluluğu getirdiği durumlarda, tüketici farklı bir sigorta şirketi seçme hakkına sahip. Ayrıca, sigorta için ödenen ücretin geri alınması da söz konusu.
Ekspertiz Ücretleri ve Dosya Masrafları
Kredi işlemlerinde bankaların talep ettiği ekspertiz ücretleri, tüketiciye net ve açık bir şekilde belirtilmelidir. Bankaların, birçok kişiye tek bir fatura kesmesi ve kimin ne kadar ödeme yaptığına dair bilgi vermemesi durumunda, tüketicinin bu duruma itiraz etme hakkı bulunmaktadır. Aynı şekilde, dosya masraflarının geri alınması için de tüketicilerin hakem heyetlerine başvurma hakkı vardır.
Ödemeler Geri Alınabilir
Sonuç olarak, tüketiciler bankaların sunduğu hizmetlerde haksız yere kesilen ücretleri geri alabilir. Bunun için tüketicilerin, emsal mahkeme kararlarını ve ilgili kanun maddelerini belirterek Tüketici Hakem Heyetleri'ne başvurmaları gerekmektedir. Ayrıca, kart aidatını ödemek istemeyenler, ilgili kartı iptal edip bankadan aidatsız bir kredi kartı talep edebilirler.
