Bilet iadelerine ait merak ettiğiniz birçok soruyu sizin için derledik.
SIKÇA SORULAN SORULAR
Hangi trenlerde bilet iadesi yapılır / yapılmaz?
YHT ve ana hat trenlerinde gerekli koşullar sağlayan biletlere iade işlemi yapılabilir. Ancak bölgesel trenler için satılan biletlerin iade hakkı bulunmamaktadır.
YHT ve Anahat trenlerinin bilet iadeleri nasıl yapılır?
TCDD Taşımacılık A.Ş. gişelerinden yapılacak iadelerde yolcudan seyahat bilgileri ve kimliği istenir. Ispat ve ibraz edilmesi durumunda taşıma kurallarımız gereği belirlenen oranda kesinti yapılır, geri kalan bedel bilet bedelinin tahsil edildiği ödeme kanalından yolcuya iade edilir. TCDD Taşımacılık A.Ş. interaktif satış kanallarından (internet sitesi, mobil, çağrı merkezi) yapılacak iadelerde yolcu kişisel ve bilet bilgilerini beyan ederek iade işlemi yapılır.
Turistik tren biletlerinde iade hakkı var mı?
Turistik trenler için satılan biletlerinin sefer gününde veya sefer gününden önce iade edilmesi halinde, bilet bedeli üzerinden yüzde 70 oranında kesinti yapılır.
