Türkiye’de acil durumlar için önemli bir hizmet sağlayan 112 Acil Çağrı Merkezi, gereksiz yere meşgul edilen çağrılar nedeniyle ciddi bir sorunla karşı karşıya. Bu durumun önüne geçmek amacıyla AK Parti tarafından hazırlanan yeni bir düzenleme, çağrı merkezi sistemini gereksiz yere meşgul edenlere yönelik yaptırımları artırıyor. Teklif, gereksiz aramaları 1.500 TL’den 15.000 TL’ye kadar cezalandırmayı amaçlıyor.
Asılsız Aramalar ve Cezaların Artması
112 Acil Çağrı Merkezi, sağlık, itfaiye, polis, jandarma ve AFAD gibi önemli birimleri koordineli şekilde çalıştırarak acil durumlara hızlı müdahaleyi mümkün kılıyor. Ancak her yıl milyonlarca çağrının önemli bir kısmı, gerçek acil durumlardan farklı olarak asılsız ihbarlar ve gereksiz aramalarla dolu. İçişleri Bakanlığı verilerine göre, 2024’te yapılan 103 milyon çağrının yaklaşık %28’i asılsız olarak kaydedildi.
Yeni Ceza Sistemi: 1.500 TL’den 15.000 TL’ye Kadar
Yeni düzenlemeye göre, 112 Acil Çağrı Merkezi’ni gereksiz yere meşgul eden, amacı dışında aramalar yapan veya ısrarla çağrı bırakan kişilere 1.500 TL idari para cezası uygulanacak. Ancak, asılsız ihbarlar nedeniyle acil ekiplerin sahaya yönlendirilmesi söz konusu olursa, bu ceza 15.000 TL’ye kadar çıkacak. Bu adım, hem kamu kaynaklarının israfını önlemeyi hem de acil durum ekiplerinin gerçek vakalarda hızlı müdahale edebilmesini sağlamayı hedefliyor.
Asılsız Çağrılar Sorun Olmaya Devam Ediyor
AK Parti tarafından sunulan kanun teklifi, sistemin gereksiz yere meşgul edilmesinin önüne geçilmesini hedefliyor. 2024 yılı itibarıyla her 10 çağrıdan yaklaşık 3’ü asılsız olarak kayda geçiyor. Bu oran, acil hizmetlerin gerçek ihtiyacı olan kişilere daha hızlı ulaşabilmesini engelliyor.
